东莞虎门这家做卫浴展示用品的厂,跟我们合作分两步走:先试单 60 件,后来把激光在做的那部分批量也转了过来,复购 400 件。
这单值得讲的地方,不是省了多少钱,是"复购是怎么来的"。
这批件是卫浴品牌展示架的装饰面板,304 拉丝板,拉丝面就是装饰面。客户对这个面的要求是:任何烧伤、发黑,都算不良。
他们原来用激光切,吃过一次大亏:
外观件的账要这么算:不良不是"一件的成本",是"整批重做 + 交付信誉"。
| 检测项 | 要求 | 实测 | 判定 |
|---|---|---|---|
| 外形尺寸 | ±0.15mm | ±0.12mm | 合格(全检) |
| 装饰面烧伤 | 零烧伤 | 零 | 合格(对照激光不良样件) |
| 贴膜完整性 | 无破损划痕 | 完好 | 合格 |
| 切面近照 | 每批留存 | 已存档 | 合格(复购证据链) |
| 项目 | 原方案(激光) | 惠泰方案(水刀冷切) |
|---|---|---|
| 返工损失 | 重新拉丝 8 元/件,试单批次曾整批损失 | 0 |
| 交付节奏 | 激光排队 + 返工周期不可控 | 试单 1 天;批量 400 件分三批 7 天 |
| 经营结果 | 烧伤投诉、交付延期被扣款 | 客户把激光产线的该品类全部转来,复购 400 件,投诉清零 |
| 证据链 | 口头承诺无凭 | 每批切面近照 + 检测记录,客户当场拍板 |
口径说明:以上为双方确认的报价单口径。具体价格随材料批次与交期浮动,以实际报价为准。
首单 60 件,我们没把它当"小单"做,而是当"验证单"做 —— 装饰面零烧伤、膜面完好、每批拍照存档、检测记录留全。
等到谈批量的时候,客户拿出的不是我们的承诺,是上一批的实物照片和检测数据。这就是证据链的作用:它让"我们能做到"变成"我们已经做到了"。
外观件客户最该问供应商的两句话:① 装饰面怎么保护?② 上一批的切面照片能看吗?答得出来的,才敢接外观件。
图纸支持 DWG / DXF / PDF / ZIP,在线留言可直接上传。一件起询,复杂件可先打样。电话 / 微信 13510683167(武先生)。